eHealth encuesta a los diferentes elementos de la infraestructura para conocer su estado en términos de rendimiento. Esta información es almacenada en su base de datos, en donde se modela una línea base de comportamiento para cada tecnología. A través de esta línea base eHealth aprende del comportamiento de la propia infraestructura para luego determinar mediante, algoritmos inteligentes y distintivos, situaciones fuera de lo normal, tendencias, proyecciones, capacidades, etc. Esta tecnología permite mantener un control preciso sobre el rendimiento de los diferentes elementos de la IT, brindando un análisis en tiempo real e histórico que aporta elementos para garantizar los niveles de servicio.
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